Avant la remise des clés, faites contrôler votre appartement ou votre maison neuve par un expert en bâtiment indépendant. Finitions, équipements et conformité apparente : vous repartez avec une liste précise de points à corriger, à transmettre au promoteur.
La visite de pré-livraison VEFA permet de contrôler un appartement ou une maison neuve avant la remise officielle des clés. Dans le Nord, l’expert examine les finitions, les équipements accessibles et la conformité apparente du logement aux documents contractuels.
Elle intervient en général quand le chantier est très avancé, souvent environ un mois avant la remise des clés. Le logement est alors assez achevé pour repérer une peinture irrégulière, un carrelage abîmé, une fenêtre difficile à fermer, une prise absente ou un travail modificatif acquéreur non réalisé.
Le but est simple : transmettre au promoteur une liste précise de points à vérifier ou à corriger avant la livraison. La pré-livraison ne remplace pas pour autant le contrôle final ni les réserves à inscrire, au besoin, lors de la remise des clés.
La pré-livraison est une inspection préparatoire organisée avant la livraison définitive. Elle donne à l’acquéreur une première vue presque complète du bien terminé, sans lui transférer encore les clés.
La VEFA est le contrat qui permet d’acheter un appartement ou une maison à construire ou en cours de construction. Le promoteur reste maître d’ouvrage et s’engage à livrer le bien une fois les travaux achevés.
La pré-livraison n’est donc pas la livraison au sens juridique. C’est une étape pratique pour anticiper les correctifs : le référentiel Check my House la présente comme un contrôle de l’avancement, des défauts visibles et des équipements avant la remise des clés.
Cette visite s’inscrit dans un parcours plus large : la visite cloisons, la pré-livraison et la livraison. L’assistance VEFA par un expert peut couvrir une ou plusieurs de ces étapes selon les besoins de l’acquéreur.
La pré-livraison laisse un temps supplémentaire pour signaler les anomalies avant la livraison. Elle permet au promoteur d’organiser certaines reprises alors que les entreprises sont encore mobilisées sur le programme.
Le logement paraît souvent terminé au premier regard. Une inspection méthodique fait pourtant apparaître des défauts discrets : une plinthe mal raccordée, une porte qui frotte, une prise mal placée ou un écoulement sanitaire insuffisant.
Une anomalie constatée avant la livraison se décrit, se photographie et se transmet au promoteur. Sa correction se vérifie ensuite, sans tenir une simple promesse de reprise pour acquise.
La pré-livraison est utile pour les défauts de finition, les équipements manquants et les écarts visibles par rapport aux documents contractuels : peintures, revêtements de sol, portes, fenêtres, électricité, plomberie, chauffage et ventilation.
L’expert en bâtiment aide à distinguer un ouvrage simplement inachevé d’un défaut déjà caractérisable. Il formule chaque observation concrètement, sans conclure au-delà de ce qui peut être vu ou testé.
La pré-livraison prépare la liste des points à contrôler le jour de la remise des clés. Elle réduit le risque de découvrir dans l’urgence un grand nombre de défauts au moment d’établir le procès-verbal de livraison.
À la livraison, l’acquéreur vérifie la conformité du logement à l’acte de vente et peut inscrire des réserves au procès-verbal. Cette étape ne se confond pas avec la réception des travaux, réalisée en amont entre le promoteur et les entreprises.
L’expert en construction garde une trace des anomalies relevées en pré-livraison. Le jour de la livraison, il devient plus simple de vérifier si les corrections annoncées ont bien été exécutées.
L’expert contrôle les ouvrages visibles, accessibles et suffisamment achevés le jour du rendez-vous. Il ne démonte rien et ne peut pas valider les éléments cachés dans les murs, les planchers ou les gaines fermées.
Le référentiel Check my House cite les supports muraux, les sols, l’électricité, les ouvertures, la plomberie, le chauffage et la ventilation. Il prévoit aussi l’étude préalable de la notice descriptive et des TMA, avec une à deux heures d’analyse du dossier avant la visite.
Les surfaces terminées doivent présenter un aspect cohérent avec la prestation prévue. L’expert recherche les défauts apparents, localisables et descriptibles avec précision.
Sur les murs et les plafonds, il observe les traces d’enduit, les coulures, les différences d’aspect, les manques de peinture, les raccords visibles et les fissurations. Une lumière naturelle ou rasante révèle une reprise difficile à voir de face.
Sur les sols, le contrôle porte sur les carreaux cassés, les joints irréguliers, les lames abîmées, les plinthes incomplètes et les raccords entre revêtements. Chaque anomalie est replacée dans son contexte : pièce, mur, angle, seuil ou zone de passage.
Une fissure ne se qualifie pas de structurelle sur sa seule apparence. Si sa nature ou son évolution appelle une analyse distincte, une expertise fissures peut être envisagée en dehors de la visite VEFA.
Les menuiseries doivent se manœuvrer sans blocage anormal. Le contrôle porte sur leur présence, leur aspect, leur implantation et leur fonctionnement accessible.
L’expert ouvre et ferme portes et fenêtres quand les conditions du chantier le permettent. Il repère les frottements, les poignées dures, les jeux irréguliers, les joints déplacés, les vitrages rayés et les défauts apparents de finition.
Le sens d’ouverture se compare au plan lorsqu’il influe sur l’usage de la pièce. Une porte posée dans le mauvais sens peut gêner une circulation, heurter un équipement ou réduire l’espace disponible.
Volets et autres équipements intégrés se testent s’ils sont installés et alimentés. Quand l’essai est impossible, cette limite est mentionnée pour que le contrôle soit repris à la livraison.
L’installation électrique se contrôle dans la limite de son achèvement et de son alimentation. L’expert vérifie la présence et l’implantation apparente des prises, interrupteurs, points lumineux et éléments du tableau électrique.
Les essais restent adaptés aux conditions du rendez-vous. Une prise se teste si le courant est actif, mais une visite classique n’est pas un contrôle réglementaire complet de l’installation.
Les emplacements se comparent aux plans électriques et aux modifications acceptées. Une prise absente ou dissimulée derrière un futur équipement se signale avant la livraison.
Chauffage et ventilation s’examinent aussi. Leur présence, leur fixation et leur fonctionnement accessible se contrôlent, sans prétendre mesurer les performances globales du bâtiment lors d’une visite visuelle.
La plomberie se contrôle quand l’eau est disponible et les équipements installés. L’expert cherche les fuites apparentes, les défauts d’écoulement et les anomalies visibles des appareils sanitaires.
Les robinets peuvent être ouverts, les chasses d’eau actionnées et les évacuations observées. L’objectif est de vérifier le fonctionnement immédiat, pas de mener un essai prolongé de tout le réseau.
Une évacuation lente, un raccord humide ou une fixation instable se décrit précisément, avec la pièce et l’équipement concernés, pour rendre la demande de reprise exploitable.
Une trace d’eau ne révèle pas toujours sa cause d’emblée. Quand l’origine reste incertaine ou qu’un désordre persiste, une expertise humidité complète le premier constat.
Les documents contractuels servent de référence au contrôle de conformité apparent. Sans plans ni notice, l’expert peut constater un défaut, mais il lui sera plus difficile d’établir qu’un équipement diffère de ce qui était prévu.
Les travaux modificatifs acquéreurs, ou TMA, se comparent à leur version acceptée par le promoteur. Ils peuvent porter sur une cloison, un revêtement, une prise électrique, un équipement sanitaire ou un aménagement particulier.
L’expert vérifie si les changements visibles ont été exécutés et bien implantés. Une modification peut être présente tout en restant inutilisable, par exemple une prise déplacée qui se retrouve derrière un meuble ou une porte qui gêne le nouvel aménagement.
Le référentiel Check my House précise que les TMA sont étudiés en amont et que leur nombre peut influer sur le tarif de la mission.
Les plans cotés, la notice descriptive et les avenants TMA sont indispensables pour préparer la pré-livraison. Ils permettent de comparer la réalisation visible aux engagements écrits du vendeur.
Le dossier peut comprendre :
L’acte de vente et ses annexes techniques.
Le plan du logement.
Le plan électrique, s’il a été transmis.
La notice descriptive.
Les plans et avenants relatifs aux TMA.
Le compte rendu de la visite cloisons.
Les échanges écrits concernant une correction ou un changement.
Le contrat de VEFA décrit le bien, son prix et son délai de livraison. Les indications sur sa consistance et ses caractéristiques techniques figurent aussi dans l’acte ou dans les documents auxquels il renvoie.
Mieux vaut classer les pièces par thème avant de les transmettre. Un dossier clair facilite l’étude de l’expert et évite de chercher un plan ou un avenant pendant la visite.
La mission commence par l’analyse des documents, se poursuit par le contrôle du logement et se termine par la mise en forme des observations. Son contenu exact dépend du devis et des conditions d’accès fixées par le promoteur.
L’expert prend connaissance des plans, de la notice descriptive et des TMA transmis. Il repère les points particuliers que l’acquéreur souhaite faire contrôler.
La convocation se transmet vite : elle donne la date, l’adresse exacte, le numéro de lot, la durée annoncée et les consignes d’accès au chantier.
Le référentiel indique qu’une étude du dossier précède la visite. Cette préparation permet de rechercher les équipements et modifications attendus, plutôt que de s’en tenir à un examen visuel général.
Le logement s’examine pièce par pièce. L’expert suit une méthode constante pour n’oublier aucune zone sous l’effet du temps limité ou de l’émotion liée à la découverte du bien.
Dans chaque pièce, il observe les murs, les sols, les menuiseries et les équipements. Les essais accessibles sont réalisés, puis les résultats se comparent aux documents disponibles.
Les défauts se photographient quand l’image apporte une information utile. Une photo s’accompagne toujours d’un texte indiquant l’endroit et la nature du problème.
Une formulation comme « chambre 2, porte du placard, frottement au sol empêchant l’ouverture complète » est plus efficace que « placard mal posé ».
Les observations sont reprises dans un procès-verbal ou un document de visite, selon la prestation prévue. Ce support permet de transmettre au promoteur une liste structurée de corrections demandées.
Le document ne prouve pas d’office que toutes les anomalies seront admises ou reprises. Il fournit une base technique pour les échanges et le contrôle ultérieur.
La page de la prestation indique qu’un procès-verbal de pré-livraison est compris dans le forfait.
Lorsqu’un désaccord subsiste sur une non-conformité ou sur la qualité d’une reprise, une expertise sur les vices cachés peut être étudiée après les premiers échanges avec le promoteur.
La pré-livraison prépare les corrections avant la remise des clés. La livraison est l’étape où l’acquéreur prend possession du logement et établit le procès-verbal avec le promoteur.
Pendant la pré-livraison, l’acquéreur reste dans une phase de contrôle anticipé. Les observations se transmettent au promoteur pour qu’il intervienne avant la livraison.
Le jour de la livraison, les défauts, travaux inachevés et non-conformités se consignent au procès-verbal. Les corrections signalées auparavant se vérifient une par une.
Le logement est réputé achevé quand les ouvrages et équipements indispensables à son usage sont exécutés. Des imperfections mineures n’empêchent pas nécessairement la livraison, mais le constat d’achèvement ne vaut ni reconnaissance de conformité au contrat ni renonciation aux droits de l’acquéreur.
Sans réserve sur la conformité du logement à l’acte de vente, le solde de 5 % est versé à la livraison. Sinon, ce solde peut être consigné dans les conditions prévues.
Check my House est un cabinet d’expertise en bâtiment et construction qui intervient notamment dans l’accompagnement VEFA. Ses missions couvrent la visite cloisons, la pré-livraison et la livraison.
En pré-livraison, l’expert étudie les documents transmis, contrôle les éléments accessibles et met en forme les anomalies apparentes. Son intervention est technique et limitée au périmètre du devis.
L’expert n’est pas le maître d’œuvre du programme et ne réceptionne pas les travaux à la place du promoteur. Il accompagne l’acquéreur pour l’aider à comprendre les constats et à préparer ses échanges.
Le tarif dépend du type de logement, de sa surface totale et des éventuels TMA à étudier. La grille Check my House distingue l’appartement de la maison.
Le forfait est de 510 € TTC jusqu’à 50 m². Au-delà, la grille prévoit 3 € TTC par mètre carré supplémentaire.
+3 € TTC / m² au-delà de 50 m²
Le forfait est de 580 € TTC jusqu’à 50 m². Au-delà, la grille prévoit là aussi 3 € TTC par mètre carré supplémentaire.
+3 € TTC / m² au-delà de 50 m²
À ces forfaits s’ajoutent des frais de gestion de dossier de 50 € et des frais de déplacement de 60 €, le procès-verbal étant compris. Le calcul tient compte de la surface totale du bien, garage et terrasse inclus, et le prix d’une mission comprenant des TMA varie selon leur nombre.
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Non : la visite de pré-livraison n’est pas présentée comme une formalité légale obligatoire dans les textes officiels cités. C’est une étape préparatoire organisée par certains promoteurs avant la livraison définitive.
Son utilité reste concrète. Elle permet d’examiner un logement presque terminé, de signaler des défauts et de laisser un délai pour les reprises avant la remise des clés. L’acquéreur évite ainsi de tout découvrir au moment de contrôler le logement, d’établir le procès-verbal et de préparer son emménagement.
Tous les promoteurs ne l’organisent pas de la même façon. Certains prévoient une visite dédiée, d’autres passent directement de la visite cloisons à la livraison. Le référentiel rappelle d’ailleurs que certains programmes ne proposent pas de pré-livraison.
Quand la visite est proposée, il faut vérifier les conditions de la convocation : durée, accès, accompagnants autorisés et possibilités d’essai. En son absence, l’acquéreur prépare plus soigneusement la livraison et réserve assez de temps pour contrôler tout le logement.
La pré-livraison intervient quand le logement est assez avancé pour permettre un contrôle utile des finitions et des équipements. Elle précède la livraison, mais sa date exacte dépend de l’organisation du programme.
Le référentiel évoque une visite réalisée environ un mois avant la remise des clés. Cette indication décrit une pratique, pas un délai légal garanti pour chaque opération.
À ce stade, revêtements, menuiseries et équipements principaux doivent être assez avancés pour être examinés. Une visite trop précoce ne permet pas de contrôler des peintures, des sols ou des sanitaires encore absents.
À l’inverse, une visite organisée quelques jours seulement avant la livraison laisse peu de temps pour corriger. Mieux vaut transmettre vite le document de visite au promoteur et demander comment chaque point sera suivi.
L’acquéreur vérifie aussi si l’eau, l’électricité et le chauffage seront utilisables. Sans alimentation, les essais fonctionnels seront reportés au jour de la livraison ou à une visite ultérieure.
La visite cloisons contrôle surtout l’agencement intérieur avant les finitions. La pré-livraison examine un logement presque terminé et permet de tester davantage d’équipements.
À la visite cloisons, l’attention porte sur la position des pièces, les dimensions utiles, les portes, les réseaux visibles et les TMA. Peintures, revêtements de sol et appareils sanitaires sont souvent absents.
En pré-livraison, l’expert observe les surfaces terminées et manipule les éléments déjà installés. Il cherche alors les rayures, chocs, coulures, joints défectueux, portes difficiles à fermer, prises absentes ou équipements non fonctionnels.
Les deux visites sont complémentaires. Une erreur d’implantation se repère idéalement au stade des cloisons, tandis qu’un défaut de peinture ne se constate qu’après l’exécution de la finition.
Un point signalé à la visite cloisons se vérifie en pré-livraison. S’il reste présent à la remise des clés, il devra encore figurer au procès-verbal de livraison.
Non : une pré-livraison ne permet pas de détecter toutes les malfaçons possibles. Elle porte sur les éléments visibles, accessibles et testables dans les conditions du rendez-vous.
L’expert ne démonte ni cloisons, ni revêtements, ni équipements. Il ne peut donc pas observer directement un réseau enfermé dans un mur, une étanchéité cachée ou la constitution interne d’un plancher.
Certaines performances ne se valident pas non plus lors d’une courte inspection. L’isolation acoustique, le comportement thermique ou l’étanchéité complète du bâtiment réclament des conditions et des moyens spécifiques.
La pré-livraison reste utile pour repérer les anomalies apparentes avant l’emménagement. Elle permet de contrôler méthodiquement les pièces et d’éviter que des défauts simples passent inaperçus.
Le document de visite indique les limites rencontrées. Si une pièce est inaccessible, si l’installation n’est pas alimentée ou si un appareil n’est pas posé, l’expert ne présente pas cet élément comme contrôlé : il faudra le vérifier à la livraison.
Les plans, la notice descriptive et les avenants TMA passent en priorité. Ils servent de références pour comparer le logement réalisé aux prestations prévues.
Le plan de vente aide à vérifier l’agencement, les ouvertures et l’implantation générale. La notice descriptive précise les matériaux, les équipements et les niveaux de prestation annoncés au contrat.
Les TMA s’accompagnent de leur validation écrite. Un souhait exprimé oralement ou un plan non signé ne suffit pas toujours à établir l’engagement pris par le promoteur.
Le compte rendu de la visite cloisons est utile aussi : il permet de retrouver les corrections demandées plusieurs mois plus tôt et d’assurer la continuité du suivi.
Enfin, l’acquéreur peut transmettre les échanges sur un point précis : changement de revêtement, déplacement d’un équipement ou remplacement accepté par le promoteur. Ces pièces doivent être classées et identifiables ; un dossier bien organisé permet de consacrer le temps de visite au contrôle plutôt qu’à la recherche d’informations.
Chaque défaut se localise et se décrit objectivement. La formulation doit permettre au promoteur et à l’entreprise de retrouver aussitôt l’élément concerné.
Une observation indique la pièce, le support, l’emplacement et la nature du problème. Par exemple : « séjour, mur côté balcon, manque de peinture au-dessus de la baie vitrée » ou « salle d’eau, porte d’entrée, frottement au sol à la fermeture ».
Les mots trop généraux servent peu. Une mention comme « finitions mauvaises » ne précise ni le défaut ni l’endroit où une intervention est demandée.
Les photographies complètent le texte sans le remplacer. Un gros plan sans vue d’ensemble peut rendre la localisation impossible quelques semaines plus tard.
Pour un écart contractuel, le document de référence se mentionne : plan, notice ou avenant TMA. Cette méthode distingue une préférence personnelle d’une prestation non exécutée comme prévu.
Le constat reste enfin proportionné. L’expert décrit ce qu’il observe sans affirmer une cause technique qui ne peut être démontrée dans les conditions de la visite.
Un TMA non respecté se compare au document écrit accepté par le promoteur. L’observation se consigne ensuite au procès-verbal de pré-livraison et se transmet pour correction ou explication.
Il faut d’abord vérifier que la modification figure dans un avenant, un plan validé ou un autre support contractuel. L’expert ne démontre pas un écart sur un simple souvenir de la négociation.
Le constat précise ce qui était prévu et ce qui a été réalisé. Une prise peut avoir été déplacée, mais à une position différente de celle du plan. Une cloison peut avoir été modifiée sans respecter la nouvelle cote.
Les conséquences pratiques s’expliquent quand elles sont visibles : impossibilité d’installer une cuisine, réduction d’un passage ou conflit avec l’ouverture d’une porte.
La reprise se contrôle à la livraison. Si le désaccord persiste, l’acquéreur peut demander une réponse écrite au promoteur et prendre un conseil juridique adapté à son contrat. L’expert apporte l’analyse technique, sans décider seul de la qualification ou du recours.
La pré-livraison établit une liste d’anomalies, mais elle ne se confond pas avec le procès-verbal de livraison. Les réserves formelles sur l’état du logement se reprennent au moment de la remise des clés si les défauts persistent.
Le vocabulaire varie selon les promoteurs : certains parlent de « réserves de pré-livraison », d’autres d’« observations » ou de « points de reprise ».
Dans tous les cas, le suivi s’impose. Un défaut inscrit au document de pré-livraison ne se considère pas comme corrigé sans nouvelle vérification.
Le jour de la livraison, l’acquéreur contrôle les reprises et réexamine tout le logement. Les défauts encore présents, les travaux inachevés et les non-conformités se consignent clairement au procès-verbal établi avec le promoteur.
Cette distinction compte pour le solde du prix et la prise de possession. L’expert prépare techniquement les observations, mais toute décision sur le paiement, la consignation ou un recours tient compte du contrat et des règles juridiques applicables.
Oui : les défauts apparents peuvent encore être signalés pendant le délai légal d’un mois suivant la prise de possession. Ce délai complète le contrôle réalisé le jour de la livraison.
L’article L261-5 du Code de la construction et de l’habitation prévoit que le vendeur ne peut être déchargé des vices de construction ou défauts de conformité apparents avant l’expiration de ce délai.
Certains problèmes ne se révèlent qu’à l’usage : évacuation lente, volet qui se bloque, prise non alimentée ou chauffage défaillant. L’acquéreur les documente vite, avec une description et, si utile, des photographies.
Le signalement se transmet de façon à conserver une preuve d’envoi et de réception. Service-Public.fr indique que l’état complémentaire des défauts s’adresse au promoteur par lettre recommandée avec avis de réception.
Ce délai ne dispense pas d’une livraison attentive. C’est une protection complémentaire, pas une raison de reporter volontairement tous les contrôles après l’emménagement.
Non : la question du solde de 5 % concerne la livraison, pas la simple visite de pré-livraison. À ce stade préparatoire, les clés ne sont pas remises et le logement n’est pas encore livré.
Sans réserve sur la conformité du logement à l’acte de vente, les 5 % restants sont versés à la livraison. En présence de réserves, le solde peut être consigné à titre de garantie selon les modalités applicables.
Consigner ne revient pas à garder librement la somme sur son compte bancaire. Service-Public.fr cite notamment la Caisse des dépôts et consignations et le notaire parmi les possibilités prévues.
La décision se prend à partir des défauts réellement constatés à la livraison et de leur lien avec la conformité contractuelle. Toutes les imperfections esthétiques ne justifient pas la même démarche.
L’expert décrit les anomalies techniques et aide à les formaliser. Pour sécuriser la procédure de consignation ou un recours, un conseil juridique reste recommandé.
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Nous intervenons dans tout le département du Nord (59), et notamment à :
Le Code officiel géographique de l’INSEE attribue le numéro 59 au Nord et recense 647 communes dans le département.
La date communiquée par votre promoteur permet de vérifier les disponibilités et de définir le périmètre de la mission. Demandez un devis pour une pré-livraison VEFA.
Votre convocation vient d’arriver ou vous devez transmettre vite vos documents ? Demandez à être rappelé par Check my House.
Les retours publiés par les clients sont consultables sur la page Trustpilot de Check my House.
Insee, « Département du Nord, Code officiel géographique au 1er janvier 2026 », 2026, insee.fr
Service-Public.fr, « Acte de vente d’un logement en l’état futur d’achèvement (VEFA) », vérifié le 20 juin 2025, service-public.fr
Service-Public.fr, « Livraison d’un logement vendu en état futur d’achèvement (VEFA) », vérifié le 24 septembre 2024, service-public.fr
Légifrance, « Code de la construction et de l’habitation, article L261-5 », version en vigueur, legifrance.gouv.fr
Légifrance, « Code de la construction et de l’habitation, articles R261-1 à R261-33 », version consultée en 2026, legifrance.gouv.fr
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